Privatlivspolitik

Indledning

Denne privatlivspolitik gælder for LunaVionica (herefter "vi", "os", "vores"). Vi er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv og dine personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR).

Dataansvarlig

LunaVionica er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål vedrørende vores privatlivspolitik eller behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på:

LunaVionica
Nørrebrogade 184, 2200 København N, Danmark
Email: [email protected]
Telefon: +45 71 92 38 47

Hvilke oplysninger indsamler vi

Vi kan indsamle følgende typer personoplysninger om dig:

• Identifikationsoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, adresse
• Kontaktoplysninger: Korrespondance med os via e-mail, telefon eller gennem vores hjemmeside
• Sundhedsrelaterede oplysninger: Hvis du frivilligt giver os oplysninger relateret til dine træningsmål, kropsmål, træningshistorie og lignende
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browserinformation, enhedstype, operativsystem, besøgsvarighed, sidevisninger
• Markedsføringsoplysninger: Dine præferencer for at modtage markedsføring fra os

Hvordan indsamler vi dine oplysninger

Vi indsamler oplysninger om dig på følgende måder:

• Når du udfylder formularer på vores hjemmeside (f.eks. kontaktformular, konsultationsformular)
• Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Under konsultationer eller samtaler med vores ernæringseksperter
• Gennem cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside
• Fra tredjeparter, som du har givet tilladelse til at dele dine oplysninger med os

Formål med behandling af dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• At levere vores ydelser til dig, herunder ernæringskonsultationer og -planer
• At administrere din konto og vores forhold til dig
• At besvare dine henvendelser og kommunikere med dig
• At sende dig relevant information og nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke hertil
• At forbedre vores hjemmeside og tjenester
• At overholde juridiske forpligtelser
• At forhindre svindel og beskytte vores legitime forretningsinteresser

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

• Samtykke: Når du har givet os dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine oplysninger til et specifikt formål, f.eks. til at modtage nyhedsbreve
• Kontraktopfyldelse: Når behandling er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning før indgåelse af en kontrakt
• Legitime interesser: Når behandling er nødvendig for vores legitime interesser, f.eks. for at drive vores virksomhed effektivt, så længe disse interesser ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder og friheder
• Juridiske forpligtelser: Når behandling er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt

Deling af dine oplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:

• Serviceudbydere: Tredjeparter, der leverer tjenester til os, f.eks. IT-udbydere, betalingsbehandlere, e-mail-udbydere
• Professionelle rådgivere: Revisorer, advokater, konsulenter og andre professionelle rådgivere
• Myndigheder: Offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov

Vi kræver, at alle tredjeparter, som vi deler dine oplysninger med, respekterer sikkerheden af dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med loven.

Internationale overførsler

Vi opbevarer primært dine personoplysninger inden for EU/EØS. Hvis vi overfører dine oplysninger uden for EU/EØS, sikrer vi, at passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads for at beskytte dine oplysninger, f.eks. gennem EU's standardkontraktbestemmelser eller Privacy Shield-ordningen.

Opbevaring af dine oplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, som de blev indsamlet til, herunder for at opfylde juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav.

For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personoplysninger, tager vi hensyn til mængden, arten og følsomheden af de personoplysninger, den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller videregivelse, de formål, som vi behandler dine personoplysninger til, og om vi kan opnå disse formål gennem andre midler samt gældende juridiske krav.

Dine rettigheder

Under databeskyttelseslovgivningen har du en række rettigheder med hensyn til dine personoplysninger, herunder:

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få rettet unøjagtige personoplysninger om dig
• Ret til sletning: Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger under visse omstændigheder
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger under visse omstændigheder
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst

Hvis du ønsker at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne ovenfor.

Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din brugeroplevelse og indsamle oplysninger om, hvordan hjemmesiden bruges. Du kan finde flere oplysninger om vores brug af cookies i vores Cookie Politik.

Sikkerhed

Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter fysisk, elektronisk og proceduremæssig sikkerhed samt regelmæssig gennemgang og opdatering af vores sikkerhedsforanstaltninger.

Links til andre hjemmesider

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjeparters hjemmesider. Vi har ikke kontrol over og er ikke ansvarlige for disse hjemmesiders privatlivspolitikker. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikken for enhver hjemmeside, du besøger.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og hvis ændringerne er væsentlige, vil vi give dig besked via e-mail eller gennem en meddelelse på vores hjemmeside.

Klager

Hvis du har en klage over vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan løse problemet. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: [email protected]
Web: www.datatilsynet.dk

Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret den 1. juli 2025.